La CTM  ne lésine pas sur les moyens pour optimiser la qualité de ses services. Nous veillons a honorer nos engagements qualité

concernant le personnel, la réalisation des services, et le matériel afin de répondre au mieux aux exigences de nos clients.

Qualité du personnel

Nos  équipes commerciales professionnelles étudient avec nos clients leurs besoins de déplacements, afin de proposer des solutions adaptées et optimisées.

La CTM  dispense des formations spécifiques aux conducteurs, telles que : le rôle commercial du conducteur, la réglementation sociale, la sécurité dans les transports ou encore la conduite rationnelle : Souple, économique et peu polluante.

Les conducteurs sont impliqués dans leurs différentes missions. Ils disposent à ce titre d'une très bonne connaissance des principales villes marocaines.

Qualité dans la réalisation des services

Communication des programmes détaillés des transports aux conducteurs, (horaires et itinéraires) afin de respecter les engagements pris auprès de nos clients. De plus, nos exploitations et notre équipe commerciale sont joignables à tout moment.

Les conducteurs sont munis de téléphones portables permettant ainsi une permanence 24h/24 avec nos exploitations.